서비스 및 고객지원

Veeco는 우수한 서비스를 제공하고 신뢰할 수 있는 파트너가 되며, 탁월한 기술 솔루션을 제공함으로써 중요한 차이를 만들 수 있다고 믿습니다. 

서비스 및 고객지원

Veeco는 우수한 서비스를 제공하고 신뢰할 수 있는 파트너가 되며, 탁월한 기술 솔루션을 제공함으로써 중요한 차이를 만들 수 있다고 믿습니다. 당사의 공인 현장 서비스 엔지니어는 R&D 또는 제조 목표를 상시 추적하기 위해 전 세계 설치 기반에 현지 지원을 제공합니다.

Veeco가 중요한 차이를 만드는 방법

24시간 연중무휴 전 세계에 기술 지원 제공
  • 글로벌 기술 제품 지원 전문가들이 에스컬레이션 및 해결이 어려운 문제를 신속히 관리합니다.
  • 글로벌 풋프린트를 이용한 예비 부품 이용, 24 x 7 접근성 및 신속한 배송
  • 신속한 준비를 지원하는 패스트트랙 설치 가용성
고객의 능력을 개선 및 확장
  • 현지의 개조 및 수리 프로그램으로 소유 비용을 낮추고 소요 시간 단축
  • 최신 기능을 통해 현재 설치 기반을 확장하는 데 사용할 수 있는 자본 확장 프로그램.
업계최고의 현장 서비스 엔지니어가 제공하는 포괄적인 혜택
  • 소유 비용 또는 uptime 보장과 같은 성능 보장 프로그램
  • 적극적 인력 배치 및 부품 계획 관련 문제에 대해 도구 또는 운송 수단을 보장하는 생산 지원 프로그램

 

COVID-19 고객 업데이트

글로벌 COVID-19 대유행의 어려운 상황을 고려하여, 당사는 고객에게 새로운 원격 지원 기능을 제공합니다. 중요한 제조 기업으로서 당사는 고객의 생산 과제를 지원, 개선, 해결해 드립니다. Veeco가 고객을 어떻게 지원할 수 있는지 보려면 문의해 주십시오.